Comunicazioni automatiche

Messaggi automatici e comunicazioni smart con gli ospiti

AmicHotel PMS consente di inviare messaggi preimpostati e personalizzati, sia manuali che automatici, in tutte le fasi del soggiorno dell’ospite.
Una funzionalità pensata per hotel e strutture ricettive che vogliono comunicare in modo efficace, tempestivo e professionale, risparmiando tempo e migliorando l’esperienza del cliente.

I messaggi possono essere inviati tramite Email, SMS o WhatsApp, in base alle preferenze della struttura e dell’ospite.

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Automazione delle comunicazioni prima, durante e dopo il soggiorno

Con AmicHotel puoi programmare l’invio automatico dei messaggi in numerose situazioni operative, tra cui:

Ricezione di una prenotazione (diretta o da OTA)
Pre check-in e check-in online
Pre check-out e comunicazioni di fine soggiorno
Invio di codici o link per l’apertura delle porte, in caso di integrazione con dispositivi domotici
Invio di fatture elettroniche e documenti commerciali.
Invio di preventivi e promemoria per le scadenze

Ogni messaggio contiene i dati della prenotazione, dell’ospite e del soggiorno, garantendo comunicazioni chiare e contestuali.

Più efficienza operativa, più soddisfazione per l’ospite

L’automazione delle comunicazioni permette di:

Ridurre il carico di lavoro della reception
Evitare comunicazioni ripetitive e manuali
Migliorare la percezione di professionalità della struttura

Grazie ai messaggi automatici di AmicHotel PMS, la struttura resta sempre in contatto con l’ospite, anche senza interventi manuali.