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Domande frequenti su AmicHotel PMS

FAQ

Hai domande sul funzionamento del nostro PMS in cloud o su come ottimizzare la gestione della tua struttura ricettiva? In questa pagina abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri clienti. Troverai guide rapide e chiarimenti su configurazione, automazioni, moduli e tutto ciò che serve per semplificare il tuo lavoro quotidiano in hotel.

Non trovi quello che cerchi? Il nostro team di supporto è sempre a tua completa disposizione.

Immagine della reception di un hotel con il bancone in primo piano e dietro una receptionist che lavora al computer

 

Cosa include la versione base del gestionale AmicHotel?

 La versione base del PMS AmicHotel comprende l'infrastruttura fondamentale per la gestione della struttura ricettiva. Dà accesso al tableau generale delle prenotazioni, alle anagrafiche dei clienti storici e permette l'inserimento manuale delle pratiche. Può essere espansa in qualsiasi momento attivando altri moduli specifici in base alle proprie esigenze.  

Come funziona l'invio dei file per la Polizia e l'ISTAT?

 Il modulo Comunicazioni di Legge genera in automatico i file nei formati esatti richiesti dai portali istituzionali (come Alloggiati Web, Ross1000, e altri circuiti ISTAT regionali) prendendo i dati direttamente dai check-in. In pochi click, l'invio avviene in maniera conforme e immediata senza riscrittura dei dati.  

L'albergo può gestire più sedi o diverse Ragioni Sociali contemporaneamente?

Assolutamente sì. Il modulo Multi-Azienda e Multi-Struttura consente, tramite un solo accesso e un'unica dashboard unificata, di suddividere operazioni, ricevute fiscali e tariffe tra più hotel o affittacamere che operano con due identità o P.IVA diverse.  

È disponibile un'App mobile per visualizzare la situazione sul telefono?

 Sì, AmicHotel offre App dedicate per ambienti iOS (Apple) e Android. Attraverso l'app mobile l'albergatore o il coordinatore housekeeping può verificare arrivi, partenze, situazione pulizie e messaggistica anche lontano dalla struttura.  

AmicHotel offre anche funzionalità di Revenue?

Si, con il modulo RMS - Pricing dinamico, ottieni un sistema integrato per la gestione automatizzata dei prezzi e del revenue per la tua struttura.  

Quali dispositivi servono per la lettura automatica dei documenti in hotel?

È sufficiente dotare la reception di uno scanner/webcam che ti indicherà il nostro reparto tecnico, oppure installare l'applicazione nativa del software (PMS) direttamente su uno o più smartphone in uso del personale autorizzato. 

Il software per la scansione dei documenti d'identità è conforme al GDPR?

Sì, i moderni software di scansione elaborano l'immagine in tempo reale per estrarre la stringa di testo senza conservare l'immagine fotografica del documento, risolvendo in modo nativo il problema della conservazione di copie contenenti dati non strettamente necessari alla registrazione. 

Come digitalizzare un piccolo hotel migliorando la fase di check-in?

Si inizia adottando un software gestionale (PMS) unico che centralizzi le funzioni. Automatizzando la registrazione documentale mediante lettori ottici, si genera un database pulito essenziale per sincronizzare fatturazione elettronica, report ISTAT regionali e invii obbligatori alle autorità di pubblica sicurezza in totale autonomia.